Dựa vào kinh nghiệm thực tiễn của các đơn vị và tham khảo tiêu chuẩn AA 1000 và quy tắc GRI, dựa theo năm nguyên tắc chính: Mức độ phụ thuộc (Dependency), Trách nhiệm (Responsibility), Tính cấp bách (Tension), Ảnh hưởng (Influence) và Quan điểm đa chiều (Diverse Perspectives), để đánh giá ảnh hưởng và mức độ liên quan của các bên liên quan đến hoạt động của công ty.
Thông qua điều tra và thảo luận bằng bảng câu hỏi, nhận diện bảy loại đối tượng liên quan chính, bao gồm: nhân viên, khách hàng, cổ đông/nhà đầu tư, nhà cung cấp, tổ chức phi lợi nhuận, cộng đồng lân cận, chính phủ và truyền thông. Hung Yu Electric coi trọng tiếng nói của các bên liên quan, thiết lập kênh giao tiếp hai chiều trực tiếp với các bên để hiểu những vấn đề mà họ quan tâm, từ đó cải thiện hiệu quả hoạt động bền vững của công ty. Phương thức và tần suất giao tiếp được trình bày trong bảng dưới đây.
|
Loại
|
Ý nghĩa đối với doanh nghiệp |
Chủ đề quan tâm
|
Phương pháp và tần suất giao tiếp | Kết quả giao tiếp và phản hồi |
| Nhân viên | Nhân tài then chốt cho sự vận hành và phát triển của công ty, hỗ trợ hoạt động hàng ngày và đổi mới liên tục | Đào tạo và huấn luyện về sức khỏe và an toàn nghề nghiệp, hiệu quả tài chính |
Mỗi ngày: Họp buổi sáng tại bộ phận sản xuất
Mỗi tuần: Họp hoạt động hàng tuần của các đơn vị kinh doanh Mỗi tháng: Họp hàng tháng của đơn vị kinh doanh Mỗi quý: Khảo sát sự hài lòng của nhân viên, hội nghị công đoàn Mỗi năm: Hội nghị cuối năm, phản hồi ý kiến nhân viên Liên hệ cố định: HR@hyec.com.tw |
Mỗi quý một lần hội nghị công đoàn
Mỗi năm một lần hội nghị cuối năm Khảo sát ý kiến (Nhà ăn nhân viên mỗi quý, mỗi năm một lần: Năm nay tổng cộng có 155 bản) |
| Khách hàng | Nguồn thu nhập và dữ liệu quan trọng để cải thiện sản phẩm dịch vụ, liên quan đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp |
An ninh thông tin và quyền riêng tư của khách hàng Kinh doanh dựa trên niềm tin Nghiên cứu và phát triển đổi mới |
Hàng năm: Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng Không định kỳ: Thăm hỏi chuyên gia, liên lạc điện thoại Phương thức liên lạc: Dịch vụ điện thoại công cộng 02 2681-8008 Không định kỳ: Liên lạc qua trang web chính thức, cửa sổ liên lạc quản lý kinh doanh |
Khảo sát hàng năm về mức độ hài lòng của khách hàng đều đạt hài lòng 9eKịp thời xử lý vấn đề của khách hàng |
| Cổ đông/Nhà đầu tư | Cung cấp hỗ trợ tài chính và quản trị, ảnh hưởng đến sự bền vững của công ty và niềm tin của thị trường vốn |
Hiệu quả tài chính Quản trị công ty và quản lý rủi ro Nghiên cứu và phát triển sáng tạo |
Hội đồng cổ đông: Tổ chức định kỳ hàng năm, Báo cáo kết quả hoạt động của công ty và giao tiếp với cổ đông Hội đồng quản trị: Tổ chức định kỳ mỗi quý Nhà đầu tư (nhà đầu tư tiềm năng): Thăm hỏi chuyên gia không định kỳ, họp điện thoại, thông cáo báo chí Báo cáo thường niên, báo cáo tài chính: Phát hành hàng năm, mỗi quý Thông báo thông tin quan trọng: Không định kỳ |
Đại hội cổ đông: Tổ chức 1 lần vào năm 2024. Hội đồng quản trị: Tổ chức 11 lần vào năm 2024. Hội nghị nhà đầu tư: Công bố thông tin quan trọng: |
| Nhà cung cấp | Hỗ trợ sản xuất ổn định và chất lượng, là đối tác quan trọng cho hiệu quả vận hành và chuỗi cung ứng bền vững |
Kinh doanh trung thực Quản trị công ty và quản lý rủi ro Quản lý năng lượng và khí nhà kính |
Không định kỳ: Thăm hỏi, liên lạc | Thăm viếng không định kỳ, liên hệ |
| Tổ chức phi lợi nhuận | Thúc đẩy hợp tác công cộng và vận động chính sách, nâng cao sự tham gia và ảnh hưởng xã hội của công ty |
Kinh doanh trung thực Quản lý năng lượng và khí nhà kính |
Hàng năm: Báo cáo bền vững Không định kỳ: Hội nghị Không định kỳ: Thăm viếng Ngay lập tức: Trang web công ty, Facebook chính thức Ngay lập tức: Điện thoại hoặc email |
Chủ động tham gia các khóa học và hoạt động liên quan |
| Cộng đồng lân cận | Một phần trong môi trường hoạt động của công ty, duy trì mối quan hệ tốt giúp gắn kết địa phương và xây dựng hình ảnh | Sức khỏe nghề nghiệp và quản lý an toàn năng lượng và khí nhà kính |
. Hàng năm: Báo cáo bền vững . Ngay lập tức: Trang web công ty, trang Facebook chính thức . Ngay lập tức: Điện thoại hoặc email |
Tổ chức hoạt động cộng đồng không định kỳ |
|
Chính phủ
|
Cung cấp hướng dẫn chính sách và pháp luật, đảm bảo công ty hoạt động tuân thủ quy định và phát triển bền vững |
Quản trị công ty và quản lý rủi ro Quản lý năng lượng và khí nhà kính |
Không định kỳ: Hội thảo nghiên cứu chính sách, hội nghị Không định kỳ: Công văn, hội họp, điện thoại, thư điện tử Và thông tin công khai Không định kỳ: Kiểm tra tài chính, hội nghị chuyên đề Cách liên hệ: Tuân thủ pháp luật (02)2681-8008 |
Phản hồi ngay lập tức đối với các câu hỏi từ quản lý chính Chủ động tham gia các cuộc họp và khóa học liên quan |
|
Truyền thông
|
Cầu nối quan trọng trong giao tiếp và truyền thông hình ảnh đối ngoại, nâng cao niềm tin xã hội và tính minh bạch |
Hiệu quả tài chính Nghiên cứu và phát triển sáng tạo |
Mỗi năm: Báo cáo Bền vững Ngay lập tức: Trang web công ty, Facebook chính thức Không định kỳ: Trang quan sát thông tin công khai Không định kỳ: Phỏng vấn Không định kỳ: Bản tin |
Mời truyền thông tham gia sự kiện |
Quản lý việc sử dụng năng lượng và phát thải carbon, thúc đẩy hành động tiết kiệm năng lượng và giảm carbon, đáp ứng biến đổi khí hậu và mục tiêu không phát thải, quy định việc sử dụng năng lượng tái tạo, tiết kiệm nước, tiết kiệm năng lượng, tái sử dụng chất thải và kiểm kê khí nhà kính.
- Cải tiến từ các khía cạnh sản xuất, vận chuyển và sử dụng năng lượng, áp dụng công nghệ và sản phẩm tiết kiệm năng lượng, ít carbon hơn, từ đó giảm phát thải khí nhà kính.
- Xây dựng chuỗi cung ứng xanh, ưu tiên lựa chọn mua sắm xanh, xây dựng hệ thống tái chế xanh hoàn thiện.
- Tích cực thúc đẩy việc sử dụng năng lượng tái tạo, lắp đặt hệ thống điện mặt trời trên mái nhà trong khu công nghiệp.
Hiệu quả tài chính
Hiệu quả tài chính
Tuân thủ kiểm toán nội bộ, xác minh bên ngoài, quy định pháp luật, đánh giá hiệu suất hàng tháng, v.v.
Kinh doanh trung thực
Thông qua chính sách quản lý kinh doanh trung thực, tiêu chuẩn SASB, quy tắc pháp luật, hệ thống tố giác và cơ chế bảo mật, v.v.
Nghiên cứu và phát triển đổi mới
Hướng dẫn chuyển đổi số, phát triển sản phẩm ít carbon và quy tắc quản lý, hệ thống quản lý ISO, hội thảo kỹ thuật, v.v.
An toàn thông tin và quyền riêng tư của khách hàng
Bảo trì bảo mật định kỳ, tăng cường bảo vệ hệ thống, khả năng giám sát bất thường, ISO 27001, v.v.
Sức khỏe nghề nghiệp và an toàn
Thiết bị bảo vệ, kiểm tra sức khỏe, ISO 45001, giám sát môi trường làm việc, chăm sóc y tế tại chỗ, v.v.
Đào tạo và huấn luyện nhân viên
Quản lý đào tạo, quản lý hiệu quả, luật lao động cơ bản, đánh giá TTQS, v.v.
Quản lý năng lượng và khí nhà kính
ISO 14067, nguồn nước, quy định pháp luật, hệ thống điện mặt trời trên mái nhà, v.v.
- Bảo vệ thông tin hoạt động kinh doanh của công ty, tránh truy cập trái phép, đảm bảo tính bảo mật.
- Bảo vệ thông tin hoạt động kinh doanh của công ty, tránh sửa đổi trái phép, đảm bảo tính chính xác và toàn vẹn.
- Thiết lập kế hoạch hoạt động liên tục cho doanh nghiệp thông tin, duy trì hoạt động liên tục cho doanh nghiệp của công ty, đảm bảo tính khả dụng.
- Hoạt động kinh doanh của công ty tuân thủ các yêu cầu của quy định pháp luật liên quan, đảm bảo tính tuân thủ quy định.
Phụ đề mục
Viết một hoặc hai đoạn mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Để thành công, nội dung của bạn cần hữu ích cho độc giả của bạn.
Bắt đầu với khách hàng - tìm hiểu những gì họ muốn và cung cấp cho họ.
Phụ đề mục
Viết một hoặc hai đoạn mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Để thành công, nội dung của bạn cần hữu ích cho độc giả của bạn.
Bắt đầu với khách hàng - tìm hiểu những gì họ muốn và cung cấp cho họ.