利害關係人暨申訴專區
宏于電機透過各單位實務的經驗及參考AA 1000 標準與GRI準則,根據依賴程度(Dependency)、責任度(Responsibility)、急迫性(Tension)、 影響力(Influence)及多元觀點(Diverse Perspectives)等五大原則,評估各類利害關係人對公司營運之影響與關聯性。
經由問卷調查及討論方式,鑑別出七大類利害關係人,包括:員工、客戶、股東/投資人、供應商、非營利組織、鄰近社區、政府及媒體。宏于電機重視利害關係人的聲音,對各類利害關係人皆設有直接的雙向溝通管道,藉此瞭解利害關係人所關注的事項,以持續改善公司在執行永續發展方面的績效,其溝通方法與頻率請見下表。
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類別 |
對企業的意義 |
關注議題 |
溝通方法與頻率 |
溝通成果與回應 |
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員工 |
公司營運與成長的關鍵人才,支持日常營運與持續創新 |
職業健康與安全 員工培訓與訓練 財務績效 |
每日:製造部門朝會 每週:各事業處營運周會 每月:事業處月會 每季:員工滿意度調查、勞資會議 每年:年終會議、員工意見反映 固定聯絡窗口:hec104@hyec.com.tw |
.每季一次勞資會議 (員工餐廳每季、每年度一次:本年度總共155份) |
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客戶 |
營收來源與產品服務改善的重要依據,關係企業競爭力 |
資訊安全與客戶隱私 誠信經營 創新研發 |
每年:客戶滿意度調查 不定期:專人拜訪、電話聯繫 聯絡方式:宏于電機服務專線(02)2681-8008 不定期:官網聯繫、業務經理聯繫窗口 |
每年客戶滿意度調查皆為滿意 業務及時處理客戶問題 |
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股東/ 投資人 |
提供資金與治理支持,影響公司永續與資本市場信任 |
財務績效 公司治理與風險管理 創新研發 |
股東會:每年定期召開,報告公司營運成果並與股東溝通 董事會:每季定期召開 投資人(潛在投資人):不定期專人拜訪、電話會議、新聞發佈 年報、財務報告書:每年、每季發布 重大訊息公告:不定期 |
股東會:2024年召開1場。 董事會:2024年召開11場。 投資人會議: 發布重大訊息: |
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供應商 |
協助穩定生產與品質,為營運效率與永續供應鏈的關鍵夥伴 |
誠信經營 公司治理與風險管理 能源與溫室氣體管理 |
不定期:拜訪、聯絡 |
不定期拜訪、聯絡 |
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非營利 組織 |
促進公共合作與議題倡議,提升公司社會參與與影響力 |
誠信經營 能源與溫室氣體管理 |
.每年:永續報告書 |
主動參與相關課程及活動 |
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鄰近 社區 |
公司營運環境的一部分,維繫良好關係有助地方共融與形象建立 |
職業健康與安全 能源與溫室氣體管理 |
.每年:永續報告書 |
不定期舉辦社區活動 |
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政府 |
提供政策與法規指引,確保公司合規經營與永續發展 |
公司治理與風險管理 能源與溫室氣體管理 |
不定期:政策研討會、座談會 不定期:公文、會議、電話、電子郵件及公開資訊 不定期:金融檢查、專案會議 聯絡方式:法令遵循 (02)2681-8008 |
即時回覆主管機關詢問 主動參與相關會議及課程 |
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媒體 |
對外溝通與形象傳遞的重要橋梁,提升社會信任與能見度 |
財務績效 創新研發 |
每年:永續報告書 即時:公司網站、官方臉書 不定期:公開資訊觀測站 不定期:專訪 不定期:新聞稿 |
.邀請媒體參加活動 |
管理能源使用與碳排放,推動節能減碳行動,因應氣候變遷與淨零目標,訂定再生能源使用、節水、節能、廢棄物再利用及溫室氣體盤查等項目數據。
- 從生產、運輸和能源使用等方面進行改進,採用更節能、低碳的技術和產品,從而減少溫室氣體的排放。
- 建立綠色供應鏈,優先選擇綠色採購、建立完善的綠色回收。
- 積極推廣可再生能源的使用,於廠區屋頂建置太陽能發電系統。
財務績效
財務績效
依循內部稽核、外部驗證、法令規範、每月績效評估等。
誠信經營
透過企業誠信經營政策、SASB標準、法令規範、檢舉制度及保密機制等。
創新研發
數位化轉型指引、低碳產品開法與管理守則、ISO管理系統、技術研討會等。
資訊安全與客戶隱私
定期資安維護、強化系統防護、異常監控能力、ISO 27001等。
職業健康與安全
防護設備、健康檢查、ISO 45001、作業環境監測、臨場醫護等。
員工培訓與訓練
教育訓練管理辦法、績效管理辦法、勞基法、TTQS評核等。
能源與溫室氣體管理
ISO 14067、水資源、法令規章、屋頂型太陽能供電等。
- 保護本公司業務活動資訊,避免未經授權存取,確保機密性。
- 保護本公司業務活動資訊,避免未經授權修改,確保正確完整性。
- 建立資訊業務永續運作計畫,維持本公司業務持續運作,確保可用性。
- 本公司之業務執行符合相關法規之要求,確保法規遵循性。
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