利害關係人暨申訴專區

 

宏于電機透過各單位實務的經驗及參考AA 1000 標準與GRI準則,根據依賴程度(Dependency)、責任度(Responsibility)、急迫性(Tension)、 影響力(Influence)及多元觀點(Diverse Perspectives)等五大原則,評估各類利害關係人對公司營運之影響與關聯性。
經由問卷調查及討論方式,鑑別出七大類利害關係人,包括:員工、客戶、股東/投資人、供應商、非營利組織、鄰近社區、政府及媒體。宏于電機重視利害關係人的聲音,對各類利害關係人皆設有直接的雙向溝通管道,藉此瞭解利害關係人所關注的事項,以持續改善公司在執行永續發展方面的績效,其溝通方法與頻率請見下表。

類別

對企業的意義

關注議題

溝通方法與頻率

溝通成果與回應

員工

公司營運與成長的關鍵人才,支持日常營運與持續創新

ž 職業健康與安全

ž 員工培訓與訓練

ž 財務績效

ž 每日:製造部門朝會

ž 每週:各事業處營運周會

ž 每月:事業處月會

ž 每季:員工滿意度調查、勞資會議

ž 每年:年終會議、員工意見反映

ž 固定聯絡窗口:hec104@hyec.com.tw

.每季一次勞資會議
.每年一次年終會議
.問卷調查

(員工餐廳每季、每年度一次:本年度總共155份)

客戶

營收來源與產品服務改善的重要依據,關係企業競爭力

ž 資訊安全與客戶隱私

ž 誠信經營

ž 創新研發

ž  每年:客戶滿意度調查

ž 不定期:專人拜訪、電話聯繫

ž 聯絡方式:宏于電機服務專線(02)2681-8008

ž 不定期:官網聯繫、業務經理聯繫窗口

ž 每年客戶滿意度調查皆為滿意

ž 業務及時處理客戶問題

股東/

投資人

提供資金與治理支持,影響公司永續與資本市場信任

ž 財務績效

ž 公司治理與風險管理

ž 創新研發

ž 股東會:每年定期召開,報告公司營運成果並與股東溝通

ž 董事會:每季定期召開

ž 投資人(潛在投資人):不定期專人拜訪、電話會議、新聞發佈

ž 年報、財務報告書:每年、每季發布

ž 重大訊息公告:不定期

ž 股東會:2024年召開1場。

ž 董事會:2024年召開11場。

ž 投資人會議:

ž 發布重大訊息:

供應商

協助穩定生產與品質,為營運效率與永續供應鏈的關鍵夥伴

ž 誠信經營

ž 公司治理與風險管理

ž 能源與溫室氣體管理

ž 不定期:拜訪、聯絡

ž 不定期拜訪、聯絡

非營利

組織

促進公共合作與議題倡議,提升公司社會參與與影響力

ž 誠信經營

ž 能源與溫室氣體管理

.每年:永續報告書
.不定期:會議
.不定期:拜訪
.即時:公司網站、官方臉書
.即時:電話或是電子書信

ž 主動參與相關課程及活動

鄰近

社區

公司營運環境的一部分,維繫良好關係有助地方共融與形象建立

ž  職業健康與安全

ž  能源與溫室氣體管理

.每年:永續報告書
.即時:公司網站、官方臉書
.即時:電話或是電子書信

ž 不定期舉辦社區活動

政府

提供政策與法規指引,確保公司合規經營與永續發展

ž  公司治理與風險管理

ž  能源與溫室氣體管理

ž 不定期:政策研討會、座談會

ž 不定期:公文、會議、電話、電子郵件及公開資訊

ž  不定期:金融檢查、專案會議

ž 聯絡方式:法令遵循

(02)2681-8008

ž 即時回覆主管機關詢問

ž 主動參與相關會議及課程

媒體

對外溝通與形象傳遞的重要橋梁,提升社會信任與能見度

ž  財務績效

ž  創新研發

ž 每年:永續報告書

ž 即時:公司網站、官方臉書

ž 不定期:公開資訊觀測站

ž 不定期:專訪

ž 不定期:新聞稿

 .邀請媒體參加活動